Hesabınızı oluşturun
Siparişlerini ve favorilerini tek hesapta yönet.
Üyelik ve Kullanım Koşulları
1. Kapsam ve taraflar
Bu Üyelik ve Kullanım Koşulları, Commerce Hub üzerinden oluşturulan müşteri hesabının kullanımına ilişkin temel kuralları düzenler. Platform işletmecisi Commerce Hub'dir. İletişim e-postası: İletişim sayfasındaki güncel e-posta adresi. Adres: İletişim sayfasında belirtilen güncel adres.
2. Hesap oluşturma ve güvenlik
Kullanıcı, hesap oluştururken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur. Hesap ve oturum bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması gerekir. Yetkisiz kullanım şüphesi halinde şifre değiştirme ve destek kanalı üzerinden bildirim yapılmalıdır.
3. Hesabın kullanım amacı
Hesap; favorileri kaydetme, siparişleri görüntüleme, adres ve iletişim tercihlerini yönetme, destek ve diğer müşteri işlemlerine erişme amacıyla kullanılır. Hukuka aykırı, yanıltıcı, kötüye kullanım veya sistem güvenliğini zayıflatmaya yönelik işlemler yasaktır.
4. Ürün ve içerik bilgileri
Ürün, hizmet, etkinlik ve abonelik bilgileri mümkün olduğunca güncel tutulur. Fiyat, stok, teslimat veya içerik bilgilerinde açık teknik hata bulunması halinde uygulanacak işlem, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve siparişin hukuki durumu dikkate alınarak belirlenir.
5. Sipariş ve satış işlemleri
Üyelik hesabının oluşturulması tek başına bir ürün veya hizmet satış sözleşmesi kurmaz. Satışa ilişkin ürün/hizmet bilgileri, toplam bedel, teslimat, cayma/iade koşulları ve gerekli ön bilgilendirmeler ilgili sipariş akışında ayrıca sunulur.
6. İletişim tercihleri
Kampanya, fırsat veya pazarlama amaçlı elektronik ileti tercihleri üyeliğin zorunlu şartı değildir. Kullanıcı bu tercihleri ayrı kanallar için isteğe bağlı olarak belirleyebilir ve mevcut seçenekler üzerinden değiştirebilir.
7. Hesabın sınırlandırılması veya kapatılması
Güvenlik ihlali, sahtecilik, yetkisiz erişim, sistemin kötüye kullanılması veya mevzuata aykırı işlem şüphesinde gerekli ölçüde geçici güvenlik önlemleri uygulanabilir. Hesabın kapatılmasının yasal saklama yükümlülükleri üzerindeki etkisi ayrıca ilgili mevzuata tabidir.
8. Değişiklikler
Bu koşullar ihtiyaç halinde güncellenebilir. Esaslı değişiklikler, uygulanabilir olduğu ölçüde kullanıcıya yürürlüğe girmeden önce uygun kanallardan bildirilir. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi bu metnin üst bölümünde gösterilir.
9. İletişim
Bu koşullara veya hesap kullanımına ilişkin sorular için İletişim sayfasındaki güncel e-posta adresi adresinden veya platformdaki destek kanallarından iletişime geçebilirsiniz.
Üyelik ve Hesap KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında üyelik ve hesap işlemlerine ilişkin veri sorumlusu Commerce Hub'dir. İletişim e-postası: İletişim sayfasındaki güncel e-posta adresi. Adres: İletişim sayfasında belirtilen güncel adres.
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
- Kimlik ve hesap bilgileri: ad-soyad, müşteri/hesap kimliği ve hesap durumu.
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, kullanıcı tarafından verilmesi halinde telefon numarası ve kayıtlı adres bilgileri.
- Müşteri işlem bilgileri: favoriler, sipariş ve işlem geçmişi, destek kayıtları, iletişim tercihleri.
- İşlem güvenliği bilgileri: oturum kayıtları, IP adresi, kullanıcı aracısı ve güvenlik/audit kayıtları.
- Parola güvenliği bilgisi: parola düz metin olarak saklanmaz; doğrulama amacıyla güvenli parola özeti kullanılır.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel veriler; üyelik hesabının oluşturulması ve işletilmesi, kimlik doğrulama ve oturum güvenliğinin sağlanması, favori ve hesap tercihlerinin saklanması, sipariş ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, taleplerin sonuçlandırılması, bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenebilir. İşleme faaliyetleri, somut sürece göre KVKK'da düzenlenen sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati gibi hukuki sebeplere dayanır.
4. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel veriler; işlevin gerektirdiği ölçüde ödeme, barındırma, e-posta, lojistik, müşteri destek veya teknik hizmet sağlayıcılarına ve hukuken yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Her aktarım ilgili amaçla sınırlı ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmelidir. Yurt dışına aktarım söz konusu olması halinde KVKK'nın yurt dışı aktarımına ilişkin hükümleri ayrıca uygulanır.
5. Toplama yöntemi
Veriler; üyelik ve giriş formları, hesap ve sipariş işlemleri, destek kanalları, güvenlik kayıtları ve platform üzerindeki kullanıcı etkileşimleri aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilir.
6. Pazarlama iletişimleri
Kampanya ve pazarlama amaçlı e-posta, SMS veya telefon tercihleri üyelikten ayrı tutulur. Bu kanallara ilişkin tercihler, kullanıcı tarafından isteğe bağlı olarak ve kanal bazında belirlenir. Aydınlatma metninin sunulması, tek başına pazarlama iletişimine onay veya açık rıza anlamına gelmez.
7. Saklama ve güvenlik
Kişisel veriler, ilgili işleme amacı ve uygulanabilir yasal saklama süreleri boyunca tutulur; sürenin sona ermesi ve başka bir hukuki sebep kalmaması halinde uygun silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır. Yetkisiz erişimi azaltmak amacıyla erişim kontrolü, oturum güvenliği, kayıt/audit ve benzeri teknik ve idari tedbirler uygulanır.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi İletişim sayfasındaki güncel e-posta adresi üzerinden veya veri sorumlusu tarafından ilan edilen diğer başvuru kanallarından iletebilirsiniz. Başvurunun güvenli biçimde sonuçlandırılması için kimliğinizi doğrulamaya yönelik ek bilgi talep edilebilir.
9. Güncellemeler
Bu aydınlatma metni, üyelik ve hesap kapsamındaki veri işleme faaliyetlerinde değişiklik olması halinde güncellenebilir. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi metnin üst bölümünde gösterilir.